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    尊敬的各位顾客,欢迎来到希尔雅生物科技官网,首先感谢您对于我们的认可和支持,并请您注意以下问题:   

怎样注册成为会员?

您可以直接点击"免费注册"进行注册。注册很简单,您只需根据系统提示输入相关资料:一个登陆帐号、邮箱以及密码即可。请您务必在注册时填写您的真实信息,我们会为您保密。填写完毕时,务必核对填写内容的准确性,并谨记您的账号和密码,以便您查询订单或是希望网站提供予您更多的服务时用以核对您的身份。注册完毕之后,就即可成为香港以诺集团的会员,享受以诺会员的各项优惠政策 

 

如何订购商品?

您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员4006323228联系订购。

 

什么是钓鱼和非法网站?

    钓鱼网站是伪造正规官方网站的非法网站,它与真实网站界面完全相似,通过这种欺骗手段窃取网站访问者提交的账号和密码信息。钓鱼网站一般通过电子邮件或聊天工具来传播URL,我们可以通过对网址的辨认来有效防止掉入钓鱼网站的陷阱。访问以诺时,请确认浏览器的地址栏都是以:http://网站开头的。 

    非法网站是含有违反国家法律法规规定(包括但不限于黄赌毒、反动)、侵犯他人合法权益、不良信息(含低俗等信息)等信息的网站。  

 

密码忘记,要如何找回?

    直接拨打客服电话或者通过发送邮箱修改密码处理即可 

 

所有的产品都能够在网站上购买吗?

  目前网站查找的都是可以订购的,我们会根据仓库中的库存具体和您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约,等到货品到后,我们会立即通过电话通知您来订购。

 

如何了解更多产品详情?

    在选购商品时,请您仔细阅读商品页面中各项介绍说明,并以此为准。若需要了解更多商品信息,请您拨打商品页面中提供的商户客服热线电话进行详细咨询。

 

签收商品时需要注意什么?

    当您收到货物后,请仔细核对您所订购的商品种类、数量、规格以及相应的赠品,确认无误后,请在送货单上签字。如发现外观受损、与订购产品不符等情况时,请当场拒收,并及时联系相关商户客服处理。

 

如何使用购物车?

    希尔雅商城购物车就像您日常在超市购物时所用的购物车。您可以把所有喜欢的商品放进去,让您充分体验购物乐趣。

 

    1、购物车中的商品可以添加和删除。已经放入购物车的商品,您可以随时从购物车删除。点击每个页面上方的"购物车",进入购物车后,在不要的商品后面点击"删除"的按钮,即可删除该项商品。

    2、你也可以更改商品的数量。进入购物车,在需要修改的商品数量一栏,直接填入需要的数量,点击商品列表下的按钮"更新数量"即可。

 

“支付被拒绝"是什么原因造成?

    1、所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;

    2 、银行卡尚未开通网上支付功能;

    3 、银行卡已过期、作废、挂失;

    4 、银行卡内余额不足;

    5 、输入银行卡号或密码不符;

    6 、证件号不符;

    7 、银行系统数据传输出现异常;

    8 、网络中断;

9 、订单金额与支付金额不符。

 

    如果上述建议均无法帮助您解决问题,建议拨打相应银行客服电话寻求帮助。

付款后想追加订单,但是产生了多余的邮费,怎么办?

     遇到这样的情况,请联系客服,电话400-6323-228 

在线客服咨询您好!如果需要帮助,请联系我们的客服!在线咨询在线咨询咨询热线:400-0212-880
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